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物业切断业主水管 业主锁物业大门、泼大粪

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时间:2018-07-02 10:05:55  来源:掌上黔东南  

  近日凯里香枫庭苑的物管打来电话,说小区的业主把物业的办公室门给锁了,这是怎么回事呢?

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  记者来到现场看到,在小区物业管理办公室的门口,站着很多物管工作人员,在物管办公室门口看见大门确实被一把锁给锁住了。





  香枫庭苑业委会副主任:“以前一位业主费用没交清,当时她欠的停车费,就把她车子锁了,锁了之后,为了这个事情,她就不交水费。”

  业委会的这名工作人员告诉记者,这一切都是小区里的一位业主所为,因为这名业主没有交水费,所以他们便把业主的水给停了。

  香枫庭苑业委会副主任:“她就说她不交水费,因为我们的规定里面有一项规定,三个月不交水费物业可以给她作停水处理,昨天晚上就发生了把物业门锁了,拿大粪泼岗亭。”



  物业工作人员也告诉记者,他们小区用水是一户一表制,合表制,由物业先垫交水费,然后再由工作人员到每家每户去收取。但这位业主和他们私下协调了很多次,事情都没有结果。

  物业工作人员:“物业费、水费两样费用总共是3100多元,我们开始采取电话通知,然后贴通知单,反复的通知,我们贴单都有记录,三月份左右已经在开始催交费用。”

  物业工作人员告诉记者,多次协商都没有和业主达成一致意见,他们便采取了停水的处理办法,这才发生了业主买锁来把办公室门锁住以及泼大粪的事情。

  物业工作人员:“她态度很恶劣,催交之后有一天她来到这里,她骗我们把票开好了,开好以后,她说我先回去,等我想好我再交,然后回去又不来了。”

  采访中,物业工作人员告诉记者,只要业主能够把所欠的水费交齐,他们会立即修复好业主所使用的水管。

  物业工作人员:“关了又开,关了又开,反反复复的,没办法了,把水表箱都撬坏了,锁也坏了,我们只有把它水管切了,切了以后,我们就想切了你来解决。”

  那么事情究竟是怎么回事儿呢?随后,记者也拨打了该业主的电话,业主告诉记者,这件事半个月以前,他的爱人就到物业去沟通过。

  业主蒋女士:“半个月前我老公就说物业工作人员把所有的明细打出来,我把费用结清。物业公司说没有明细,你为我们服务什么,你做了什么,起码你要有个明细,要有个记录,我都跟他这么说,他说没有明细,我老公就回来了?;乩粗竽翘煳镆稻桶盐壹夜茏泳饬?。”

  业主蒋女士告诉记者,之前因为自己外出并没有看到欠水费的通知单,等自己回到家后才发现水管被关闭导致停水,而且水管还被锯了,所以一气之下就锁了物业办公室的门。蒋女士还说,自己并不是拖欠费用不交,而是自己去缴纳费用时没有看到详细的收费清单。

  蒋女士:“别的小区都公布收费项目,物业收钱要物业费用是用来做什么,要公布出来,对不对,我叫你打个明细,你都不打。我们都讲你打个明细来我们就把这个钱交给你。”

  采访中,双方都各执一词,也无法达成一致协议,蒋女士表示她会到信访局,反映这件事情。这事其中的一些具体原由只有当时双方才清楚,不过,不管谁对谁错,希望双方能冷静处理问题。(樊琳 田如睿)

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  业主和物业公司间是一种购买服务和提供服务的关系,业主付物业费和物业公司提供服务是双方各自的义务,但物业服务并不包括供电、供水服务,物业服务费的交纳与否和水、电的供应并不相干,不能混为一谈。因此,物业无权干涉业主与供电、供水部门间的关系。当业主在不交纳物业服务费时,物业采取停水、停电的措施来迫使业主交纳物业服务费的行为是一种侵权行为。

  物业公司在业主不交纳物业服务费时,应当采取合法的手段或途径来解决。如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的,则要承担相应的法律责任。

  根据《物业管理条例》规定,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定,无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的,物业管理企业可以向人民法院起诉。

  最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第6条规定,经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。

  物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。

责任编辑:杨秀先【收藏】
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